САМОИЗОЛЯЦИЯ: РАБОТАЕМ, РУКОВОДИМ, ТРАНСФОРМИРУЕМ
Рекомендации по работе государственных служащих в режиме удаленного доступа в условиях противодействия распространению новой коронавирусной инфекции
Скачать PDF версию
Заполните форму. Все поля обязательны
Подготовлены в рамках исполнения поручения Заместителя председателя Правительства Российской Федерации Чернышенко Д.Н. ДЧ-П10-2476кв от 26.03.2020
Самоизоляция и сопутствующие ей вызовы затронули организации, команды, большинство сотрудников. Центр подготовки руководителей цифровой трансформации взаимодействует с федеральными и региональными органами власти, которые сейчас находится «на острие» перехода.
На основании их опыта выработанные экспертами Центра рекомендации показали, что:
- «Удаленка» — это больше чем переезд сотрудников и их компьютеров домой. Затронуты процессы, инструменты управления, коммуникации. Проще перечислить, что НЕ поменяется.
- Реинжиниринг проходят как организации, полностью перешедшие на удаленку, так и те, работа которых требует личного взаимодействия.
- Больше всего затронуты будут люди: стресс, опасения, неуверенность, выросший объем работы. Для работы с этим — свои приемы, инструменты, рекомендации.
- Уже развернуты новые цифровые инструменты, ускоряются процессы принятия решений, взаимодействия с гражданами и организациями. Многое из этого останется и после изоляции.
Изучите рекомендации и выберите то, что пригодится вам при переходе на удаленку и в работе прямо сейчас:
Навигатор: Как быстро сориентироваться в документе?
Команда Центра подготовки руководителей цифровой трансформации провела опрос среди госслужащих уровня руководителей и заместителей руководителя федеральных и региональных органов исполнительной власти о практике организации перехода и управлении в условиях удаленной работы.
Опыт ваших коллег, которые ответили на вопросы анкеты, показывает, что переход на удаленку требует комбинации технологических, управленческих, лидерских компетенций, на которые мы делаем акцент в этом материале.
Опыт ваших коллег, которые ответили на вопросы анкеты, показывает, что переход на удаленку требует комбинации технологических, управленческих, лидерских компетенций, на которые мы делаем акцент в этом материале.
При переходе в режим самоизоляции изменения не ограничиваются подключением удаленного доступа для сотрудника. Затронуты десятки процессов, стали другими способы взаимодействия внутри организации и с внешним миром, на первый план вышли новые риски и страхи. Как отвечать на вызовы на уровне отдельного специалиста, команды, организации в целом.
Опыт практически полного перехода Счетной палаты РФ в режим удаленной работы: ИТ-технологии, управление переходом, практические приемы и выявленные риски.
Продолжая повседневную работу (обслуживание граждан, организаций, нормотворческая и контрольно-надзорная деятельность), организации развиваются: меняют процессы, структуру, внедряют новые ИТ-решения и дорабатывают старые. Как адаптировать и, возможно, полностью пересмотреть содержание продуктового и проектного портфеля в текущей ситуации?
Набор приемов, пошаговых инструкций, рекомендаций как организовать работу сотрудников и команд, разделенных в пространстве и контактирующих только в Сети. Как управлять совещанием, контролировать исполнение задач, направлять, мотивировать, поддерживать?
Экстренный переход на удаленную работу обострил потребность как в управленческих, так и в лидерских навыках руководителей. На первый план выходит задача управления людьми и построение команды в новых условиях. Мы предлагаем ряд практических инструментов, которые помогут перевести сотрудников на удаленную работу легче, слаженнее и с меньшим напряжением.
Массовый и быстрый переход в режим самоизоляции вынудил организации оперативно предоставить сотрудникам удаленный доступ к информационным системам и взаимодействовать с ними в режиме веб-конференций гораздо чаще, чем раньше. Обнаружилось, что организационные и технические меры информационной безопасности отстают по времени. В разделе собран обобщенный анализ возникающих угроз, приведены рекомендации, как их нейтрализовать.